Rujukan Laman

Terma mykad 99 Untuk Akses Malaysia

Terma akaun, notis privasi, kuki dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX kami letakkan dalam satu halaman supaya anda tahu hak dan tanggungjawab sebelum membuka…

Terma akaun jelasPrivasi data andaAkses wilayah disokongRekod Touch 'n Go

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Akaun Di Wilayah Disokong

mykad 99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Notis ini menerangkan kedudukan undang-undang kami untuk akaun, transaksi, keselamatan akses dan komunikasi dasar di mykad 99. Akses kepada laman hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika peraturan setempat berubah, ketersediaan fungsi tertentu boleh disemak semula tanpa menjejaskan rekod yang

1
perlu disimpan. Pembukaan akaun bermaksud anda bersetuju bahawa nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, kuki dan transaksi boleh diproses untuk pengesahan, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan dalaman. Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti aliran wang, bukan
2
sebagai kelulusan automatik bagi sebarang tuntutan. Laman ini bukan nasihat perundangan; jika anda memerlukan tafsiran khusus, dapatkan nasihat profesional di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Permintaan berkaitan terma, privasi, rekod transaksi atau akses akaun perlu dihantar melalui saluran yang boleh dijejaki supaya kami dapat menyemak kronologi dengan betul.

Sembang langsung Gunakan sembang di laman apabila anda mahu bertanya tentang klausa akaun, kuki atau status permintaan data. Kami akan minta pengesahan asas sebelum membincangkan butiran yang berkaitan dengan rekod anda.

E-mel dokumen Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, pembetulan butiran atau pertikaian transaksi. Lampirkan bahan sokongan yang relevan supaya pasukan kami boleh menyemak masa, jumlah dan saluran bayaran dengan tepat.

Semakan akaun Jika akses anda dikunci atau butiran profil berubah tanpa kebenaran, maklumkan kami segera melalui saluran akaun. Kami akan menilai log masuk, peranti, kuki sesi dan transaksi sebelum memberi jawapan dasar.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Data Anda

Dasar undang-undang kami memberi tumpuan kepada rekod yang boleh disemak: data akaun, kuki, sesi log masuk, transaksi dan komunikasi sokongan.

Data akaun

Nama, e-mel, nombor telefon dan butiran profil digunakan untuk mengurus akaun serta memadankan transaksi.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, pilihan bahasa dan risiko log masuk luar biasa.

Keselamatan log masuk

Log masuk dinilai melalui kata laluan, peranti, alamat rangkaian dan masa akses.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel jika maklumat tidak tepat.

Semakan pengeluaran

Pengeluaran disemak terhadap rekod masuk, nama akaun dan tanda aktiviti luar biasa.

Soalan Undang-Undang Tentang Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta semakan rekod. Jawapan kami tertumpu pada hak data, tanggungjawab akaun, kuki, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Jika keadaan anda melibatkan arahan mahkamah, pertikaian kewangan atau undang-undang tempatan tertentu, dapatkan nasihat profesional selain membaca terma kami.

Akaun hanya boleh dibuka dari wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan kawasan anda sebelum menyerahkan butiran peribadi.

Kami mengumpul butiran profil, e-mel, nombor telefon, log peranti, kuki sesi dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk pengesahan, keselamatan akaun, penyelesaian pertikaian dan operasi yang berkaitan dengan perkhidmatan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel atau sembang selepas pengesahan identiti. Sesetengah rekod boleh disunting jika melibatkan keselamatan, pihak lain atau kewajipan undang-undang.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, perlindungan akaun dan pemeriksaan aktiviti luar biasa. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi akaun mungkin tidak dapat mengenal pasti sesi anda dengan tepat.

Hubungi kami dengan butiran yang betul dan bukti sokongan yang munasabah. Kami akan menilai permintaan, mengemas kini rekod jika sesuai, dan mengekalkan jejak perubahan untuk tujuan keselamatan serta pertikaian.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk memadankan wang masuk atau keluar dengan akaun anda. Rekod itu membantu siasatan pertikaian, semakan pengeluaran dan kewajipan dalaman yang berkaitan dengan transaksi.

Hantar bantahan melalui saluran akaun dengan nombor tiket, tarikh kejadian dan bukti sokongan. Pasukan kami akan menyemak terma yang digunakan, rekod berkaitan dan jawapan terdahulu sebelum memberi maklum balas.

Terma mykad 99 Untuk Akses Malaysia

Hubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Cara Kami Mengurus Hak Data Anda

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Permintaan pembetulan

Semakan pengeluaran

Soalan Undang-Undang Tentang Akaun Anda

01 Siapa yang boleh membuka akaun di laman ini?

02 Apakah data yang kami kumpul semasa akaun dibuat?

03 Bolehkah saya meminta salinan rekod akaun?

04 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun saya?

05 Apa yang berlaku jika butiran saya tidak tepat?

06 Adakah rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan?

07 Bagaimana saya boleh membantah keputusan dasar?

Halaman Berkaitan